Специалист по поддержке партнёрской сети

Обязанности: Обеспечение технической поддержки по вопросам, которые приходят от сотрудников Партнеров напрямую, а также от клиентов Платежной системы через колл-центр; Проведение пользовательского тестирования релизов программного обеспечения для Партнеров Платежной системы (web - приложение). Участие в тестировании релизов процессинга в части функционала web-приложения; Участие в формировании бек-лога для развития программного обеспечения, взаимодействие с подрядчиками по технической реализации новых функций и поддержке решений; Оказание поддержки Партнерам в разработке и тестировании интегрированных решений для работы в Платежной системе. Проверка разработанных решений на соответствие требованиям Платежной системы; Обеспечение поддержки сайтов Банка и Платежной системы, в т.ч. самостоятельное администрирование через админ-панель Bitrix, постановка задач подрядчику и контроль их исполнения. Требования: Опыт работы специалистом тех.поддержки в финансовой сфере от 1 года; Высшее образование; Аналитический склад ума, способность быстро обучаться, узнавать новые программы и методы; Хорошие навыки коммуникации - умение слушать и договариваться внутри команд и вовне; Внимательность к деталям, ответственность, проактивность, системность и самостоятельность; Желание погружаться в детали процессов и испытывать пользовательский опыт на себе; Опыт работы с сайтами на Bitrix приветствуется; Знание английского языка приветствуется. Условия: Комфортные условия работы в Банке с 30-летней историей. Официальное трудоустройство в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ. Гибридный формат работы: удаленно/офис один раз в неделю. Возможность профессионального роста. Конкурентная заработная плата (оклад + премия) по итогам собеседования. Оплачиваемый отпуск и больничный. График работы 5/2, одна рабочая суббота в месяц с выходным на неделе. ДМС после испытательного срока.