Обязанности:
Чем предстоит заниматься: отслеживать техническую корректность работы программы лояльности, отвечать за информирование и координацию действий по исправлению технических проблем; отслеживать актуальность правил и коммуникаций в рамках программы лояльности; проводить разбор вопросов клиентов по программе лояльности, поступающих из различных каналов, готовить ответы на них; обеспечивать разработку и реализацию доработок программы лояльности для повышения LTV/ARPU клиентов Vprok.ru Перекресток, сервисов доставки ТСХ и ТС5; обеспечивать постановку задач на анализ экономической эффективности программы лояльности, вести сбор и презентацию полученных результатов; осуществлять информирование всех отделов, причастных к программе лояльности, о любых изменениях в условиях действия программ; проводить постоянную кросс-функциональную коммуникацию для оперативного получения информации об изменениях в программе и построения общей стратегии дальнейшего развития. Ожидания к твоему опыту: высшее образование; аналогичный опыт работы от 2-х лет; опыт в направлении CRM; знание ПО: Excel, Power Point, Word; ориентация на результат (высокие постоянные показатели результативности). В сопроводительном письме тезисно укажи свой опыт и зарплатные ожидания.Похожие вакансии
Руководитель группы управления программой лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
БЕТСИТИ
Менеджер по программе лояльности
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
Орматек, ГК
Аналитик программ лояльности/Менеджер программ лояльности
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
Ароматный мир
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
HOLODILNIK.RU
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
Чижик
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
WILDBERRIES