Менеджер отдела контроля качества (ОКК) (в офис)

Наша компания занимается продажей сантехнического оборудования, кондиционеров, светового оборудования. На сегодня мы имеем 24 интернет и 12 оффлайн магазинов по Москве. Работаем 10 лет, уверенно развиваемся и растем каждый год. Кризисы, пандемия и спец. операция почти не влияют.Прямо сейчас наша команда в поиске Менеджера контроля качества! Это самостоятельный отдел внутри компании, который проводит независимые проверки и анализ коммуникаций операторов с клиентами. Он даёт обратную связь сотрудникам и руководителям, а также собирает аналитику, необходимую для принятия решений. Обязанности: прослушивание разговоров менеджеров по продажам, составление комментариев и заполнение оценочного листа с критериями по звонкам; составление отчетов по итогу недельного прослушивания звонков; обучение, обсуждение и исправление ошибок и доработок возникших в процессе прослушивания; участие в планерках-статусах по направлению контроля качества. Работа в 1С, Bitrix. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если: имеете релевантный опыт работы в отделе контроля качества менеджеров по продажам от 1 года; владеете техникой продаж ; способны произвести качественную оценку разговора с клиентом на основании принятых в компании регламентов; опытный пользователь ПК. Условия: Комфортный офис в 7 минутах пешком от м. Тульская. Оформление в соответствии с ТК РФ График работы: 5/2 Зп: оклад по результатам собеседования Возможности карьерного роста и профессионального развития; Мы не сторонники строгих рамок и за свободу самовыражения: у нас нет дресс-кода, нудных собраний, обращений на «вы». Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен, по-настоящему увлечен своим делом, стремишься развиваться каждый день, присоединяйся!