Обязанности:
Компания TECHTONICA DEVELOPMENT предлагает уникальную модель инвестиций - HOME AS A SERVICE. Наши клиенты гарантированно получают стабильный доход за аренду жилья без лишних забот. Мы в поиске МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ, который готов развивать максимально классный сервис. В задачи будет входить: Коммуникация с клиентами и учениками курса по вопросам возвратов средств за обучение и другим вопросам; Общение с клиентами по телефона и в Битрикс (ТГ, WA); Работа с негативно настроенными учениками; Прием и отслеживание заявлений о возвратах, составление доп соглашений по шаблону; Перевод из негативно настроенного клиента в позитивный настрой; Ведение отчетности о проделанной работе (Excel, воронка Битрикс24, гугл таблицы); В дальнейшем рост до руководителя и построение эффективного клиентского сервиса для действующих инвесторов. Что для нас важно: Опыт работы с аналогичными задачами; Опыт работы в GetCourse; Эмпатия; Стрессоустойчивость; Высокие коммуникативные навыки; Умение решать конфликтные ситуации и находить компромиссные решения, которые устроят всех участников; Высокий уровень самоорганизации и внимательность к деталям; Развитые навыки ведения переговоров; Умение общаться с негативно настроенными клиентами; Работа с возражениями. В свою очередь мы предлагаем: Оплату от 60 000 руб. + бонусы - обсудим адекватную и мотивирующую бонусную систему; График работы с 10:00 до 19:00, полностью удалённо; Трудоустройство по СЗ/ИП. Если в описании вакансии вы узнали себя, откликайтесь, будем рады увидеть вас на собеседовании.Похожие вакансии