Обязанности:
Мы - разработчики цифровой системы Novo Forecast Enterprise, для прогнозирования спроса и интегрированного планирования. Система широко используется для оптимизации цепей поставок на производственных предприятиях, в дистрибьюторском бизнесе и в розничной торговле. Также среди наших направлений деятельности: - Цифровизация бизнес-процессов планирования в цепях поставок; - Внедрение собственного аналитического приложения на базе BI-платформ; - Разработка индивидуальных аналитических решений для среднего и крупного бизнеса. Вам предстоит: выполнять полный комплекс обязанностей по технической поддержке клиентов: обрабатывать запросы клиента, открывать заявки, контролировать жизненный цикл заявок, общаться с клиентами по уточнению задач и сдачи работ; участвовать в автоматизации процессов технической поддержки; развивать базу знаний о продукте; взаимодействовать с командой разработки и проектным офисом; участвовать в обновлении системы; контролировать документооборот по задачам технической поддержки. Наши ожидания: знание IT на уровне системного администратора Windows; высшее техническое образование; опыт развития взаимоотношений с клиентами; опыт работы на аналогичной должности от 1 года; опыт подготовки и ведения базы знаний. Будет плюсом: опыт работы с BI системами – PBI, Qlik; знание SQL; опыт организации службы технической поддержки. Мы предлагаем: участие в сложных коммерческих проектах с крупными российскими и зарубежными компаниями, лидерами отраслей; работу в аккредитованной IT-компании; официальное трудоустройство, полное соблюдение требований ТК РФ; достойный уровень заработной платы + премии по результатам проектов; полис ДМС; возможности для профессионального и карьерного роста; обучение технологиям прогнозирования и разработки коммерческого ПО; гибридный формат работы - удаленная и/или комфортный офис (офис в Москве - в инновационном центре Сколково).Похожие вакансии
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва
ООО "ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ВЕЩАНИЯ"
От 98 000 до 98 000 руб.
Москва
Технологии Логистических Услуг и Услуг Складского Хранения