Обязанности:
SKDESIGN — российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же: с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения; два офиса: Москва и Санкт-Петербург; шоу-румы в крупнейших городах России: Санкт-Петербург, Москва, Казань и Новосибирск; высокие рекламные бюджеты от 20 000 000 рублей в месяц; команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей. Если вы в поиске Компании, где высоко ценят степень личного вклада, понимая, что каждое действие может повлиять на результат — добро пожаловать в нашу команду! Задачи, которые предстоят выполнять Ведущему менеджеру eCommerce & Omni-channel продаж: Разработка и управление процессами обработки заказов: построение и реализация процессов, охватывающих весь цикл обработки e-commerce и omni-channel заказов; Координация движения заказов: обеспечение отслеживания и контроля заказов на всех этапах: от формирования до доставки и возможного возврата; Автоматизация и интеграции: обеспечение автоматизации процессов и необходимой сервисной интеграции, включая CRM и ERP, для оптимизации скорости и качества обработки заказов и платежей; Внедрение Omni-channel решений: разработка и запуск omni-channel процессов, включая click&collect и самовывоз, обеспечение их работы и интеграции с логистическими процессами; Логистика и контроль отгрузок: контроль над отправкой, логистикой и выкупом товаров, взаимодействие с логистическими операторами для своевременной доставки и корректного возврата; Контроль и оптимизация платежей, клиентских коммуникаций и показателей: обеспечение координации денежных средств, качественной клиентской поддержки на всех этапах обработки заказа и управление и мониторинг ключевых показателей, таких как конверсия по заказам, продуктивность сотрудников, а также разработка системы метрик для оценки и контроля. Наши ожидания: Опыт работы в управлении e-commerce и omni-channel продажами от 3 лет; Опыт разработки и оптимизации процессов для онлайн-заказов и omni-channel взаимодействия, включая click&collect, самовывоз и гибридные модели продаж; Умение работать с аналитикой и метриками для контроля показателей эффективности (Google Analytics, Power BI или аналогичные); Опыт взаимодействия с логистическими операторами и организация работы с клиентами; Понимание финансовых процессов и обработки клиентских платежей. Умение работать с CRM и ERP; Навыки составления регламентов и инструкций; Сильные организаторские способности и внимательность к деталям; Высокий уровень ответственности и инициативности в улучшении процессов; Способность к анализу данных и принятию решений на основе показателей. Наши условия и приятные бонусы: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня; Высокий оклад + квартальная премия; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; Комфортный офис в 2х минутах от метро ЦСКА; ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы; Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве; Корпоративные скидки на продукцию компании; Кейтеринг на гендерные праздники и новый год; Подарки сотрудникам и их деткам на новый год; Финансовые выплаты на значимые даты в жизни; Премия "приведи друга" за привлечение талантов в компанию; Интересные задачи, возможность самореализации и команда профессионалов, которая гарантирует вам развитие. Мы готовы обсуждать комфортные условия оплаты, по принципу: результативному сотруднику - достойное вознаграждение.Похожие вакансии
Руководитель группы продаж / Team-lead sales
От 260 000 руб.
Москва. Станции метро: ЦСКА
ДОРОЖНАЯ СЕТЬ