Кто мы: Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями. Компания активно растет, обращений становится все больше, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста поддержки (график 2/2). Обязанности: Помогать действующим клиентам в чатах; Общаться с клиентами с погружением в их проблему и желанием им помочь; Быстро определять проблему (если она есть) и решать ее; Давать понятные и дружелюбные объяснения всех аспектов сервиса и процессов клиентам; Быстро отвечать и решать вопросы, чтобы 100% пользователей были довольны работой сервиса; Работать над постоянным улучшением процессов в команде и компании в целом (сбор и передача информации в другие отделы). Ты нам подходишь, если: У тебя есть непреодолимое желание помогать людям и делать это постоянно; Ты умеешь писать без ошибок и грамотно говоришь; У тебя есть полное взаимопонимание с компьютером; Ты открыт новому и ищешь для себя интересные задачи; Ты веселый, жизнерадостный, отзывчивый и энергичный; У тебя есть опыт работы в службе поддержки. Условия: Крутой продукт и возможность роста вместе с ним; График 2/2 с 11:00 до 23:00 по мск; Удаленная работа из любого города; Понятная система мотивации. Напиши в сопроводительном письме немного о себе ;)
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
Договорная
Москва
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)