Мы - сеть онлайн бутиков, работаем с продуктом люкс и премиум класса (одежда обувь аксессуары премиальных брендов).Вся наша команда на 100% работает в дистанционном формате, но мы очень активно взаимодействуем каждый день.Мы очень трепетно и внимательно подбираем сотрудников в команду.Все работаем в высоком ритме, каждый сотрудник у нас - это активная боевая единица и каждый включен в запуск процессов и направлений совместно с командой на 100%.Мы расширяемся и сейчас мы ищем в штат одного из магазинов менеджера по сопровождению c компетенциями по выкупу товаров (у поставщиков из России) Обязанности: обработка заявки от отдела продаж по товару (запрос наличия у поставщика, уточнение размеров) по оформленному заказу выкуп товара у поставщика контроль оплат передача заказа курьеру для забора товара и отправки клиенту оформление доставки из Москвы по РФ через сдэк или почту россии отслеживание получения товара, запрос обратной связи замена товаров работа с рекламациями ведение таблиц, составление отчетов Требования: опыт по работе с заказами и клиентами обязательные навыки по взаимодействию с клиентами в переписке успешный опыт без скриптов проведения замен товара (фактически мини продажа), работа с рекламациями навыки работы в команде - обязательно умение быстро и без ошибок работать с информацией, нацеленность на результат умение строить грамотную письменную речь и вести переписку от лица клиентоориентированной компании, чат менеджеры которые не хотят думать не нужны умение работать по правилам, исполнительность, пунктуальность, внимательность, высокий уровень ответственности Условия: полностью удаленный формат работы (нужен компьютер/ноутбук, телефон) график 2/2, 9 - 21 на стажировке пока проходит обучение выход в графике 6/1 10-19 обучение от компании, время стажировки не оплачивается оплата начинается с 1 рабочего дня выплаты зп 2 раза в мес 50/50 20 000 оклад + премия от 10 000 до 40 000 в зависимости от выполненного оборота и качества работы работа в развивающейся компании в динамичной среде и в активной команде
Похожие вакансии