Обязанности:
Организация работы отдела. Выполнение задач, связанных первичной пуско-наладкой оборудования у клиентов, с ремонтом и обслуживанием станков Решение вопросов по обучению и стажировке сервисных инженеров Связь с отделами продаж и с производством Планирование потребностей отдела в запасных частях и необходимой технической документации Контроль поступления и оформления запасных частей, сервисных инструкций и расходных материалов Личное ведение и контроль VIP-клиентов Ведение базы рекламаций и их анализ Разрешение возможных конфликтных ситуаций и их анализ Заключение договоров и переговоры на тему сервисных контрактов Консультации дилеров и клиентов по техническим и организационным вопросам Участие в поездках на выставки и заводы поставщиков с целью подбора оптимального оборудования для продажи Требования - высшее техническое образование, базовый английский язык (переписка, чтение документации), базовые знания механики и электрооборудования. Опыт работы сервисным инженером.Похожие вакансии