Обязанности:
Компания «Альт-Кухни» - развивающаяся компания, которая изготовила уже более 4000 единиц мебели. Благодаря нашему производству и сервису мы воплощаем любые дизайнерские идеи наших клиентов. Только за последние три года мы установили более 2000 экземпляров корпусной мебели. Сейчас мы в поиске менеджера по рекламациям с функционалом обработки рекламаций, отправки их в работу, а также координации работы сборщиков. Обязателен опыт собственных сборок и/или опыт работы технологом-конструктором, т.е. знание конструктива «изнутри». ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: • Прием и оперативная обработка рекламаций от клиентов, включающая в себя сбор и анализ информации, определение зоны ответственности;• Поиск оптимальных решений в закрытии рекламации;• Оформление рекламаций, отправка в работу поставщикам;• Информирование клиентов по ситуации с их рекламацией;• Контроль сроков изготовления и своевременной доставки рекламации клиенту;• Контроль за графиком сборщиков, распределение сборок между бригадами, а также контроль за закрытием рекламаций;• Ведение отчётности;• Представление и отстаивание интересов компании при возникновении конфликтных ситуаций с клиентами и поставщиками и их урегулирование. Что мы предлагаем: Понятная и прозрачная система мотивации, которая будет расти вместе с навыками. Оклад и % от закрытых проектов Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц Современный офис в центре Москвы - м. Нижегородская (5 минут от метро пешком) График 5/2 с 10:00 до 18:00 Сформированная команда сотрудников Готовая система наставничества, обучения и ввода в должность. Должностные регламенты. Выстроенная система работы Для нас важно: ответственность, адекватность. Оставляйте отклик на вакансию и мы обязательно с Вами свяжемся!Похожие вакансии
От 58 300 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Нижегородская
МИР ИНСТРУМЕНТА
От 70 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Нижегородская
STOEWER | ШТОЕР