Домен человека — платформа, которая отвечает за все данные клиентов и заявителей Т-Банка. Информация о людях — одни из самых ценных данных компании. На них работают заявочные процессы, скоринг, обслуживание, мобильный банк, Collection и другие процессы. Миссия команды состоит из трех направлений: Данные клиентов качественные и полные — мы знаем все обо всех. Опыт взаимодействия клиента с данными гладкий и бесшовный — клиент не вводит данные дважды и мы узнаем его сразу. Данные приносят ценность бизнесу: улучшают скоринг, привлечение, воронку заявочного процесса и так далее. Перед командой стоят разные задачи: удовлетворение регуляторных требований; аналитические задачи сегментации клиентов; выстраивание предзаполнения и бесшовного пути клиента; поиск кейсов использования данных для развития бизнеса; процессы актуализации и создания профиля клиента в приложении Т-Банка. Обязанности: Формировать стратегии развития домена, ключевых метрик и целей Развивать и курировать команду, заниматься процессами менторинга и найма Формировать, грумить и приоритизировать бэклог команды вместе с лидом ИТ-команды Проактивно искать точки роста бизнеса через эффективность использования данных Общаться со стейкхолдерами, собирать боли и проблемы работы с клиентскими данными Требования: У вас есть опыт работы на аналогичной должности и опыт управления командой Есть опыт взаимодействия с командой разработки: постановки задач, приоритизирования бэклога Понимаете принципы разработки — опыт написания или чтения кода упростит общение с командой Умеете работать в режиме многозадачности: у нас много проектов и еще больше активностей по ним Проактивны, умеете драйвить создание новых и изменение текущих процессов Умеете принимать решения на основе данных, искать разные способы решения одной проблемы, смотреть на общую картину, а не на частные ситуации Умеете работать с задачами с высоким уровнем ответственности и ограниченными сроками, например с требованиями регулятора Будет плюсом опыт работы с дата-продуктом или CRM-системой Мы предлагаем: Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами Три дополнительных дня отпуска в год Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Похожие вакансии