Обязанности:
Команда Яндекс Еды расширяется и ищет специалиста, который будет отвечать за коммуникацию с партнёрами. Какие задачи вас ждут: Обрабатывать запросы от партнёровВам предстоит отвечать на вопросы партнёров в чате, например уточнять, как сформировалась выплата по заказам клиентов или из чего состоят начисления в первичных документах. В день ожидается 15–20 подобных задач. Вы часто будете использовать несколько источников данных, чтобы аналитическим путём найти решение. Важно отправлять ответы своевременно и с видимым уровнем профессионализма. Проводить сверки с партнёрамиПосле закрытия периода вы будете инициировать и проводить сверки расчётов с крупными партнёрами, при необходимости проводить корректировки начислений в расчётной базе, после сверки закрывать вопросы по задолженности. Предстоит работа с большими массивами данных. Участвовать в автоматизации процессовНужно будет предлагать и реализовывать улучшения по блоку расчётов с партнёрами. Предстоит плотно работать со смежными отделами: командами разработки, учётным центром, юридическим отделом, налоговыми консультантами. Мы ждем, что вы: Работали в аналогичной должности Понимаете бухгалтерские проводки и процессы Уверено владеете Excel Знаете английский язык на уровне Intermediate и выше Способны к многозадачности и коммуникабельны Будет плюсом, если вы: Знаете 1С и Oracle E-Business Suite Что мы предлагаем: расширенная программа ДМС; возможность участвовать в образовательных программах, лекциях и встречах Яндекса; профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культура открытости и взаимопомощи; высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты; возможность выстраивать и оптимизировать процессы поддержки сервиса, которым пользуются миллионы.Похожие вакансии