Обязанности:
БРАШОП – один из самых интересных нишевых проектов в сегменте. Мы занимаемся подбором и продажей белья в самом сложном сегменте - белье и купальники для девушек с шикарным бюстом (чашки от D до KK). На сегодня мы лидеры в данном сегмента и находимся в бурной стадии развития, впереди больше специальных бельевых брендов и открытие в регионах. Кого мы ищем: Так как у нас женский коллектив, мы рассматриваем ТОЛЬКО девушек. Что нужно делать: - Консультирование клиентов по всем вопросам, касающихся: графика работы интернет-магазина и шоу-рума, оформление заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена, ассортимента, цен, правил ухода, оказываемых сопутствующих услуг и акций - Помощь клиентам в подборе размера и моделей нижнего белья/купальников (удалённый подбор: мессенджеры и телефонные обращения) - Полная работа с сайтом, обработка заказов, ведение клиента, онлайн продажи - Работа в CRM-системе (Retail crm) - Работа с обращениями и возражениями (урегулирование конфликтных ситуаций) - Мониторинг и обработка обращений в соц. сетях (Instagram, VK, Telegram) через CRM-систему - Работа в системе администрирования сайта (карточки клиентов, обмены, подарочные сертификаты) - Учёт брака и возвратов (от клиентов) - Работа с и интернет-эквайрингом - Ведение кассы интернет-магазина - Взаимодействие с курьерскими службами (СДЭК, Почта России и.т.д) - Сборка и упаковка поступающих заказов, участие в инвестициях - Поддержание порядка на складе и рабочем месте - Работа в программах: Microsoft Office,Мой Склад, почта -Zimbra, Mango-office, CRM-система (Retailcrm), Yclients и др. Что нужно знать и уметь: - Опыт работы в продажах от 1 года в интернет-магазине (служба клиентского сервиса). Работа в магазинах нижнего белья будет приемуществом. - Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, умение вести переговоры и работать с возвражениями - Лёгкая обучаемость и умение работать с большим количеством информации и в режиме многозадачности - Позитивное мышление, активность, самостоятельность - Опыт работы в CRM-системе Что у нас есть и что мы сможем вам дать: - Интересный проект - Опыт и много работы - Место - шоу-рум в центре Москвы на Пречистенке (от метро Парк Культуры 5 минут пешком) - Очень лояльная постоянная аудитория - Формирование итоговой премии и процента с продаж обговариваем только с соискателями - Оплачиваемые отпуска и все остальное атрибуты хорошей компании - Белье для себя по специальным ценам - Гафик 2/2, с 10 до 21 (воскресенье с 10 до 20) - Испытательный срок от 1 до 3 месяцев (50 000р.) - Резюме без фото не рассматриваютсяПохожие вакансии
Продавец-консультант в магазин нижнего белья
От 70 000 до 160 000 руб.
Москва
Гулевская Лилия Валерьевна