Менеджер клиентской поддержки / Оператор поддержки / Support manager

Beautery - первый в РФ технологический Startup с оценкой на стадии seed в 1 млрд. руб. Еще до официального запуска - на Beautery зарегистрировано платформе более 200 селлеров с 25000 SKU и более 20000 экспертов (косметологов, нутрициологов и диетологов, haier-стилистов, фитнес-экспертов). Мы собрали действительно мощную команду, в совет директоров которой входит Ренат Батыров, глава Сколково Технопарк. В числе наших партнёров - собственники крупных технологических компаний, основатели инвестиционных фондов. Мы знаем, как создать успешный бизнес, и верим, что вместе мы сможем сделать людей счастливее и здоровее! В рамках федерального запуска и расширения команды - мы ищем тебя - Support manager! Обязанности: Прием и обработка входящих заявок с подключенных каналов связи (телефония, телеграм, почта); Работа в Битрикс 24; Формирование позитивного имиджа компании и поддержание высокого уровня удовлетворенности и лояльности клиентов; Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам клиентов и сервису. Требования: Грамотная речь, внимательность, позитивность; Опыт работы в отделе клиентского сервиса будет являться весомым преимуществом; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы с Helpdeskeddy и Манго телеком будет преимуществом. Условия: Перспективная работа над уникальными продуктами и рост в рамках компании (расширение портфеля, географии и технологического стека проектов); Оформление по ТК / ИП / СЗ в соответствии с законами РФ; Команду профессионалов, с лучшими отраслевыми практиками, которые всегда готовы передать знаний и помочь; Работа в большом новом корпоративном офисе класса "А" в 100 м от метро Тульская, с 4 переговорными, собственной столовой и зоной отдыха; График 5/2 с 10:00 до 19:00; Карьерный и личностный рост; Гибкие матричные процессы и быстрые согласования (отсутствие бюрократии). Возможен гибридный и удаленный график. Будем ждать ваши отклики!