Обязанности:
В динамично-развивающуюся компанию по оптовой продаже смесителей и аксессуаров для ванной комнаты требуется Менеджер по работе с рекламациями Чем предстоит заниматься: Прием, учет, рассмотрение рекламаций, поступивших от клиентов по электронной почте; Администрирование процесса устранения рекламаций; Анализ причин возникновения рекламаций, разработка корректирующих мероприятий; Запрос на склад фото/видео сборки и отгрузки заказа при недостаче и пересорте; Контроль за выполнением рекламаций на всех этапах: оформление излишков в базе 1С: распечатка документов, отправка сканов, ЭДО, оригиналы контрагентам; отправка запроса на КСФ в бухгалтерию по актам ТОРГ2; оформление заявки в ТК и курьерских службах для забора возврата от покупателей; взаимодействие с отделом продаж и магазинами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий; ведение реестра по браку Что для нас важно: Отличное знание и уверенное пользование 1С, Excel ( ВПР, сводные таблицы); Умение работать с первичной документацией (счет, УПД, счет-фактура); Умение общаться с клиентами по телефону; Опыт работы с большим объёмом информации; Аккуратность, настойчивость, умение самостоятельно разрешить сложную рабочую ситуацию; Что мы предлагаем: График работы полный рабочий день 5/2, с 9:00 до 18:00; Зарплата: оклад 70 000 руб. на руки + ежемесячный бонус Место работы: г. Москва, ул. Электродная, д. 8 стр. 2, 10 минут от метро Шоссе Энтузиастов Работа в дружелюбном, молодом коллективе; Бесплатный чай, кофе, печенья.Похожие вакансии
Менеджер по работе с рекламациями
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
ООО "СТРОЙТЕРМИНАЛ ЦЕНТР КРАСОК"
Менеджер по работе с рекламациями
От 70 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
NEXT-AUTO.PRO