Обязанности:
Всем привет! Ищем в связи с ростом бизнеса менеджера по обучению в контактный центр сети ресторанов японской кухни ТанукиФемели Приглашаем стать частью успешной команды! Что предстоит делать тебе: Проведение и организация обучения Адаптация и наставничество новых сотрудников компании Создание тренингов в разных форматах по запросу Контроль прохождения обучения Взаимодействие с руководством и сотрудниками по вопросам обучения Создание методических материалов Выявление потребности в обучении, составление плана обучения, организация обучения и контроль его результативности Оценка показателей эффективности работы отдела; анализ статистических данных; разработка корректирующих мероприятий Ведение отчетности Требования: Опыт работы не менее 1,5 лет в контактном центре и опыт обучения сотрудников в сфере клиентского сервиса Опыт разработки учебных материалов в онлайн-формате, включая монтаж видео (или желание быстро освоить эту область) Практические навыки использования активных форм обучения (тренинг, практикум, деловые и ролевые игры, вебинары) Уверенные навыки работы с приложениями пакета MS Office Условия: Испытательный срок 3 мес. График работы - 5/2 с 12:00 до 21:00, выходные по согласованию Удаленный формат работы Оклад + бонусы Официально оформляем по ТК РФ Даем оплачиваемый отпуск 28 дней Выдаем скидочную карту 30% на все меню в сети наших ресторанов Интересно? Откликайся, расскажем подробнее!Похожие вакансии