other

Инженер технической поддержки

20 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Shkulev Media Holding

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Shkulev Media Holding – одна из ведущих медиакомпаний России, в портфолио которой входит 60 брендов. Среди них – тематические и экспертные сайты (Woman.ru, StarHit.ru, MarieClaire.ru, Vokrugsveta.ru, theGirl.ru, myDecor.ru, theDay.ru, Psychologies.ru, Parents.ru, Maximonline.ru, «Доктор Питер»); городские порталы, которые объединяют 47 сайтов: Фонтанка.ру в Санкт-Петербурге, E1.ru в Екатеринбурге, NGS.ru в Новосибирске, 74.ru в Челябинске, MSK1.ru в Москве и другие; а также журналы Marie Claire, Psychologies, «Вокруг света» и общенациональный телегид «Антенна-Телесемь». Команда Shkulev Media Holding в поиске инженера технической поддержки. Обязанности: осуществление оперативной поддержки пользователей Компании, обработка письменных заявок, а также осуществление онлайн поддержки пользователей на основе заявок по телефону; устранение возможных проблем в работе программного обеспечения, как самостоятельно, так и совместно со службами поддержки программных продуктов; проведение модернизации компьютерной техники, первичная диагностика и возможный ремонт; оперативное проведение замены компьютерной техники с переносом данных пользователя; контроль работы оргтехники общего пользования (принтеры, копировальная техника), оперативное принятие мер по ее ремонту и снабжению расходными материалами; мониторинг наличия расходных материалов, подача заявок на их приобретение; своевременная подача отчетов о проделанной работе, выдаче оборудования, замене расходных материалов; осуществление технической поддержки на конференциях организуемых сотрудниками компании, как непосредственно на местах, так и на выезде; организация и техническая поддержка онлайн видеоконференций; участие во внедрении новых программных продуктов в компании, обучение пользователей основам работы с новыми решениями в сфере IT; участие в проектах развития компании в сфере IT; участие в процессах инвентаризации IT оборудования. Требования: опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года; отличное знание аппаратной части компьютера; знание принципов построения и диагностики ЛВС; знание ОС MS Windows 7/8/10/11 на уровне администратора; знание принципов работы компьютеров в составе домена; знание MS Office 2003-2019 на уровне опытного пользователя; знание основных принципов работы графического пакета Adobe Creative Suite; базовые знания в области диагностики/ремонта периферийных устройств (принтеры, копиры, сканеры); технический английский (специальная терминология). Условия: работа в крупной компании-лидере рынка; оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства; график работы с понедельника по пятницу с 10 до 19 (офис); ДМС, включая стоматологию; возможность карьерного роста и профессионального развития; комфортное рабочее место в современном офисе с панорамным видом на город (м. Павелецкая), отсутствие дресс-кода.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124674966

Похожие вакансии

Инженер технической поддержки

От 50 000 до 80 000 руб.

Москва

ООО "ИНДАСОФТ"

Инженер технической поддержки

До 120 000 руб.

Москва

Объединение РОСИНКАС

Инженер технической поддержки

До 110 000 руб.

Москва

Межрегионфлот

Инженер технической поддержки

Договорная

Москва

УК Деметра-Холдинг

Инженер технической поддержки

От 70 000 руб.

Москва

Кондратьев Илья Валерьевич