Обязанности: • Выявление дисциплинарных и финансовых нарушений в работе мастеров.• Регулярное прослушивание разговоров «клиент/оператор» и «клиент/мастер», оценка звонков, ведение ежедневной отчетности;• Взаимодействие с Руководителями подразделений маркетинга, логистики, продаж и Сервисного центра.Требования к кандидату:• Опыт работы в отделе контроля качества или супервайзером в Call- центре обязателен;• Опыт работы в CRM (Битрикс, 1С);• Умение анализировать отчеты, выявлять потенциально склонных к несоблюдению порядка дисциплины и регламента Компании мастеров.Преимущества при рассмотрении:• Вы системный человек, любите аналитику, мыслите цифрами;• Вы готовы к работе с большим объемом информации.• Обладаете высокой скоростью мышления и эрудированностью; Условия: • Работа в крупной стабильной Компании;• Официальное трудоустройство по ТК РФ;• Оклад + KPI по итогам эффективности работы.• Полный рабочий день, график 5/2 с 9:00-18:00, выходные Сб-Вс;• Работа в удаленном формате возможна после ИС (3мес.);• Молодой дружный коллектив, имеется кухня, кофе и чай без ограничений.
Похожие вакансии
Менеджер отдела контроля качества (ОКК) (в офис)
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
SSK-ART
Менеджер отдела контроля качества
От 55 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
Лаборатория Гемотест
Менеджер отдела контроля качества
От 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
СТиС (ООО Стеклопакеты и Стекло-Центр)
Менеджер отдела контроля качества
От 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
СТиС (ООО Стеклопакеты и Стекло-Центр)
Менеджер отдела контроля качества
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
Ньюмакс
Менеджер отдела контроля качества
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
Институт инноваций и права