other

Специалист службы поддержки пользователей

21 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности: Работа с обращениями в системе Service Desk (заявки и чаты); Настройка ЭЦП, оформление МЧД; Администрирование учетных записей / личных кабинетов пользователей в Электронном бюджете (ПОИБ СОБИ ФК, Минфин России); Консультирование пользователей по инструкциям; Оказание технической поддержки пользователям; Обработка обращений в соответствии с внутренними правилами и SLA; Маршрутизация обращений и контроль сроков их выполнения; Написание внутренних инструкций Требования: Опыт работы в клиентском сервисе/поддержке пользователей; Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя; Опыт настройки ЭЦП, оформления МЧД; Опыт работы в Контур Экстерн/Диадок; Грамотная устная и письменная речь; Развитый навык коммуникации и деловой переписки; Ответственность за результат выполненной работы; Высокий уровень оперативности и дисциплинированности. Условия: График работы 5/2 с 9 до 18; Уютный офис рядом с м. Чкаловская / м. Курская; Вместе реализовать крупнейший федеральный проект в России; Теплая корпоративная культура; Корпоративное обучение и командообразующие мероприятия; Конкурентная заработная плата + KPI по результатам работы; Оформление на работу в соответствии с ТК РФ.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124678755

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки пользователей

От 35 000 руб.

Москва

Франшиза КМ

Специалист службы поддержки пользователей

От 50 000 до 65 000 руб.

Москва

JackPoker

Специалист службы поддержки пользователей

От 45 000 до 65 000 руб.

Москва

БАРАНКА

Специалист службы поддержки пользователей

От 19 000 до 23 000 руб.

Москва

Островок