Обязанности:
Мы, ООО "КСОР" - команда неравнодушных людей. Мы повышаем уровень безопасности на дорогах, а также обеспечиваем высокий уровень обслуживания и гарантий для наших клиентов. Мы первые, кто создал бесконтактную систему мониторинга состояния водителя "Антисон". Это нейросеть, фиксирующая в реальном времени поведение и состояние человека за рулем. Наша миссия – свести к нулю число дорожно-транспортных происшествий, обеспечить безопасность и защитить жизни людей. Сейчас "Антисном" оборудован весь пассажирский транспорт Москвы (а это уже более 8000 пассажирских автобусов и 1500 локомотивов метро). За 2020 год мы снизили аварийность на дорогах города на 26%. И мы продолжаем дорабатывать и улучшать нашу систему. Потому что нам не всё равно. "Антисон" - полностью наша разработка: как hardware, так и software. Сейчас мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки 1-ой линии. Чем предстоит заниматься: Осуществлять техническую поддержку клиентов, партнёров, коллег; Проводить удалённую диагностику оборудования и ПО согласно имеющимся методикам; Корректировать настройки оборудования и ПО; Актуализировать информацию в используемых системах (Специализированное ПО, JIRA, Confluence и т.д.); Обрабатывать входящие запросы (задачи в JIRA, обращения клиентов по электронной почте, поддержка коллег из смежных подразделений); Обновлять прошивку устройств; Работать в личном кабинете операторов связи (проверка статуса SIM, блокировка/разблокировка); Проводить регулярный контроль работы оборудования в закрепленных пилотных проектах; Выполнять поручения руководителя отдела в рамках обязанностей. Наши пожелания к будущему сотруднику: Опыт работы в технической поддержке IoT устройств/серверного оборудования/видеонаблюдения/транспортной телеметрии не менее 1 года; Грамотная устная и письменная речь; Общее понимание работы сетей передачи данных: работа с HTTP-запросами, анализ результатов. Будет преимуществом: Опыт работы в JIRA; Участие в подготовке технической и пользовательской документации по IT-продукту; Базовые знания языков программирования (на уровне использования и корректировки скриптов). Мы предлагаем: Работу в стабильной компании - лидере в своем сегменте; Трудоустройство по ТК РФ, полностью «белую» з/п; Офис недалеко от станций метро "Войковская"/МЦК "Балтийская"; Программу адаптации и обучения в период ввода в должность; Полный ДМС после 6 месяцев работы График 2/2 в офисе в дневное время с 08:00 до 20:00; Работа в IT отрасли.Похожие вакансии