«Rollingmoto» — является известнейшим брендом в России: это крупнейший мотосалон московского региона и целая сеть специализированных магазинов в различных городах страны. Наши специалисты досконально знают мототехнику, и способны помочь определится с выбором необходимого аппарата, взять на себя задачи по ремонту, техобслуживанию, модернизации и настройке. Команда «Rollingmoto» — это актив нашей компании. У нас есть все возможности карьерного развития для каждого сотрудника. В связи с расширением штата мы в поисках Старший менеджер Контакт-центра (Супервайзер)! Обязанности: Обучение операторов; Контроль соблюдения стандартов работы; Контроль выхода сотрудников; Снятие пиков нагрузки на линии; Помощь операторам в сложных вопросах; Прослушка звонков и чатов; Корректировка действий сотрудников; Обновление рабочих инструкций; Предоставление отчетов руководителю; Участие в разработке и внедрении инструментов работы. Требования: Опыт работы на позиции не ниже старшего смены или супервайзера группы от 1 года. Сфера: работа с клиентами, контакт-центры, колл-центры, горячие линии, крупные интернет-магазины. Опыт в наставничестве и обучении; Уверенной пользователь ПК, Microsoft Office. Условия: компания находится м. Преображенская площадь/м. Сокольники; график работы 2/2 c 9:00 до 21:00; заработная плата 2 раза в месяц; Корпоративное обучение, скидка для сотрудников на продукцию компании.
Похожие вакансии