EcoPlatform — это ecotech-компания, создающая инновационные решения в области переработки пластика, алюминия и текстиля. Мы разрабатываем прогрессивные решения для сбора пластиковых бутылок, алюминиевых банок и текстиля, превращая процесс переработки в увлекательный опыт. Наша миссия - сформировать у людей привычку осознанно обращаться с отходами. В центре всего, что мы делаем, находится наш главный продукт - это фандомат, умный автомат по сбору бутылок и банок с интегрированной системой лояльности. Мы ищем Специалиста по работе с мастерами сервисного обслуживания для удаленного сопровождения ремонта фандоматов и эффективного взаимодействия с региональными мастерами. Обязанности: Обработка заявок по сервисному обслуживанию (ремонту) фандоматов в системе HelpDesk Распределение мастеров на заявки по ремонту в регионах РФ и СНГ, а также поиск мастеров при необходимости (ресурсы для поиска предоставляются) Удаленное сопровождение, координирование ремонтных работ фандоматов Контроль выполнения ремонта Ведение оплат региональным мастерам, заведение счетов на оплату в Битрикс24 Ведение отчетности по выполненным задачам Требования: Опыт работы от 2-х лет на должности менеджера клиентского сервиса/сопровождения или на смежных технических специальностях Умение выстраивать процессы, систематизировать и структурировать информацию Умение работать в режиме многозадачности Тайм-менеджмент: управление приоритетами и сроками ПК на уровне пользователя Владение Excel на среднем уровне Грамотная устная и письменная речь Развитые коммуникативные навыки, тактичность и доброжелательность в общении Условия: Полностью удаленная работа График работы 2/2 (12-ти часовой рабочий день с гибким стартом) 09-21 по мск или 10-22 по мск Фиксированная заработная плата Официальное трудоустройство по ТК РФ Перспективы развития и быстрого роста Оплачиваемые языковые курсы и курсы повышения квалификации Возможность улучшать мир вокруг вместе с нами! Если вам близка тема экологии, и вы хотите делать вклад в мир своими каждодневными действиями, цените открытость и гибкий формат работы, оставляйте свой отклик, мы с вами обязательно свяжемся. Мы будем очень рады видеть вас в нашей команде!
Похожие вакансии