В современную мебельную компанию с розничным салоном и собственным производством требуется руководитель службы сервиса. Опыт работы в сегменте B2C - обязателен!Мы ищем человека, способного мыслить приоритетами компании и клиентов, умеющего эффективно управлять ресурсами и добиваться результатов. Обязанности: Организация и контроль за работой службы клиентского сервиса, отдела монтажа и логистики Вывод компании на более выский уровень клиентского сервиса Построение эффективной системы взаимодействия между всеми подразделениями (производство, отдел продаж, служба сервиса) Контроль за работой отдела рекламаций, снижение неоправданных расходов и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы Требования: Знание мебельного рынка и специфики, опыт работы в данной сфере Понимание конструктива мебели, опыт работы сборщиком будет плюсом Умение работать с претензиями, возражениями клиентов Координация и управление бригадами сборщиков Умение работать с большими объемами информации Уважение и лояльность к клиентам, компании и коллегам Условия: Твердый оклад + премии Офис м. Соколиная Гора Молодой и дружный коллектив Возможность вести работу в удаленном формате при необходимости
Похожие вакансии
Руководитель службы сервиса (кухни и мебель на заказ)
От 100 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Соколиная Гора
Sofia Glinova
Руководитель отдела сервиса \ отдела монтажа и рекламаций (мебель на заказ)
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Соколиная Гора
Stilno Studio
Менеджер по сервису и рекламациям (кухни и мебель на заказ)
От 85 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Соколиная Гора
Менеджер проектов (мебель на заказ)
От 133 900 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Соколиная Гора
Августдуга
Замерщик-менеджер (мебель на заказ)
От 200 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Соколиная Гора
БМФ1
Дизайнер - консультант (мебель на заказ)
От 80 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Соколиная Гора
VIRS