Специалист по обучению и контролю качества / Training & Quality Assurance Specialist

Отель "Four Seasons Hotel Moscow" расположен в самом сердце российской столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году. Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей. Мы приглашаем присоединиться к профессиональной и дружной команде, заинтересованных в развитии, профессиональном и карьерном росте в отеле сети класса "люкс". Обязанности: участие в проведении анализа потребностей в обучении; проведение внутренних аудитов на следование стандартам сети; организация и проведение обучающих мероприятий: тренинги по сервису, мастер-классы; взаимодействие с внешними провайдерами в организации обучения: от поиска подрядчика до сопровождения после обучения; реализация новых образовательных программ совместно с менеджером по обучению и контролю качества. Требования: оконченное высшее образование; опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года: специалист по обучению / специалист по контролю качества; опыт проведения аудитов и мероприятий по контролю качества сервиса; опыт организации и проведения тренингов; владения английским языком не ниже уровня intermediate; эффективные презентационные навыки; ответственность, умение работать в режиме многозадачности; Условия: оформление в соответствии с ТК РФ; предоставление питания в ресторане для сотрудников; предоставление ДМС после прохождения испытательного срока; предоставление услуг химчистки офисной одежды; график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; корпоративное обучение; возможность расти и развиваться в лучшем отеле Москвы.