Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей по функционалу SAP FI на уровне 2-й линии поддержки (консультирование, анализ и решение ошибок); Написание и актуализация пользовательских инструкций; Наполнение «Базы знаний»; Обучение пользователей; Тестирование; Первичный анализ и эскалация сложных запросов на 3-ю линию поддержки. Ожидания к опыту: Высшее образование (предпочтительные специализации: финансы, ИТ); Опыт поддержки пользователей по функционалу SAP FI от 2-х лет; Знание предметных областей – БУ/НУ; Опыт ведения проектной документации (пользовательские инструкции, протоколы тестирования, статьи базы знаний); Опыт тестирования изменений; Опыт обучения пользователей; Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, проактивный подход в работе. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI. Все преимущества работы в аккредитованной IT-компании. Формат работы на выбор – удалённо РФ/гибрид/офис. Прозрачная система карьерного роста. Скидки на фитнес. Забота о вашем здоровье: ДМС после испытательного срока, оплата. больничного в полном размере, болезнь без больничного. Обучение, в т.ч. помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр.Похожие вакансии