Руководитель отдела продаж (удалённо)

Всем привет! Компания "ГОРКА-ОРИГИНАЛ" - это экипировочная одежда белорусского производства и многое другое для активного отдыха на природе. О нас: На рынке 5 лет; Офлайн магазин в Москве (450 квадратов) + интернет-магазин; Лидеры рынка в России в данной нише; Большое количество подписчиков в социальных сетях и оценка на Яндекс Картах 5.0. В связи с активным ростом и расширением компании мы ищем к себе в команду Руководителя интернет-магазина. Обязанности: Организация и контроль работы отдела интернет-продаж: Обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (сайт, телефон, почта, чат и т.д.); Построение воронки продаж: Улучшение эффективности на всех этапах - от первого контакта до отгруженных заказов; Планирование и контроль результативности отдела: Постановка целей и метрик, декомпозиция планов продаж на месяц; регулярный контроль выполнения KPI и анализ производительности сотрудников; Отдел контроля качества: Прослушка звонков и переписок, с оцифровкой эффективности работы отдела продаж; Управление командой: Подбор, онбординг, мотивация, контроль выполнения задач и планов, внедрение инструментов по увеличению среднего чека и других показателей; Обучение команды: Проведение обучений по продажам и продукту для менеджеров по продажам; Работа с претензиями и отзывами: Выстраивание процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами и рекламациями; Высокий уровень NPS: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; Работа с УТП: Разработка акций и офферов для увеличения онлайн-продаж и работы с базой; Разработка стратегии B2B: Разработка стратегии по развитию клиентов сегмента B2B; Отчётность: Ведение ежедневных и еженедельных отчетностей, а так же встречи по план/факту с собственником компании. Требования: Опыт работы в продажах более 3х лет; Опыт работы руководителем интернет-магазина; Опыт организации удалённого отдела продаж; Навык оптимизации и автоматизации работы отдела продаж; Опыт работы с выручкой от 300 млн./год; Способность создавать эффективную команду, давать и принимать обратную связь, мотивировать и вдохновлять на потрясающие результаты; Скорость и энергия в работе. Условия: Официальное оформление в штат компании по ТК РФ; Формат работы - удалённый; График работы - с 10:00 до 19:00, возможность гибкого начала рабочего дня; Заработная плата состоит из оклада 130 000 руб. на руки + KPI + % от продаж, суммарно от 180 000 руб. на руки на старте, потолка по заработной плате нет! Возможно работы в быстроразвивающейся компании, лидере рынка в своём сегменте.