Просмотр вакансии

Поисковый запрос
Распечатать       Сохранить       Пожаловаться

менеджер по работе с клиентами

(опубликовано: 2018-10-22)
Компания:
 
Зарплата:
от 30 000 до 1 000 000 руб
 
Город:
Москва
 
Тип занятости:
Полная занятость
 
Образование:
Не имеет значения
 

Разработка и управление программами лояльности на любом этапе жизненного цикла клиента.
Развитие коммуникационной политики программы лояльности через различные каналы (online и offline).
Анализ и сегментация базы клиентов по различным параметрам.
Настройка сегментация, эффективность каналов, воронки, когорты.
Ведение мероприятий по привлечению и удержанию лояльных пользователей, уменьшение churn и увеличение среднего чека.
Организация и проведение маркетинговых акций в рамках программы лояльности.
Запуск ATL и BTL активностей.
Организация direct-marketing акций по базе клиентов (по каналам sms, e-mail, мессенджеры, push).
Триггерные сценарии, ретаргетинг, опросы и панельные исследования.
Планирование бюджета программы лояльности, контроль его выполнения.
Разработка регламентов.
Улучшение RFM показателей программы.
Достижение поставленных KPI (увеличение ARPU, LTV, оборота).
Управление ROMI.

- работа в компании с 7-летней историей
- активное развитие
- вакансия открывается впервые в связи с прогрессирующим ростом клиентской базы
- удаленная работа
- материальный рост
- испытательный срок 2 недели

Успешный опыт разработки и внедрения программ лояльности и маркетинговых акций.
Знание типов программ лояльности offline и online, основ их работы и методов повышения лояльности покупателей.
Знание всех каналов коммуникаций в online, offline/retail/trade рекламе.
Знание трейд-маркетинговых инструментов и инструментов программ лояльности.
Знание инструментов web-аналитики.
Умение выгружать, анализировать статистику и работать с ней.
Умение выполнять задачи в срок.
Ориентация на результат/KPI и системный подход к задачам.

Пожалуйста, сообщите работодателю, что Вы нашли данную вакансию на Rabix.Ru

 



Полезные советы по устройству на высокооплачиваемую работу
в нашей группе в социальных сетях

 
 
 
 


ID: 1105683