Администратор клиники, медицинского центра

Обязанности: Встреча пациентов и их полное сопровождение, обеспечение их комфортного пребывания в клинике; Ответы на входящие звонки/распределение звонков Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам; Информирование пациентов по вопросам получения медицинских услуг (запись к врачам, режим работы мед центра, стоимость услуг, подготовка к диагностике, способы оплаты и т.д.); Помощь врачам в организации и сопровождении приема: планирование рабочего дня, координация расписания врачей, общение с пациентами по поручениям врачей, касающихся оказания услуг. Это значит, что нужно будет покидать стойку ресепшн, выходить к клиентам и общаться с врачами вне её зоны, когда это будет необходимо; Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях; Отслеживание приема врачей; Отслеживание оплаты услуг; Оформление амбулаторных карт и договоров; Работа с кассой и эквайрингом - ведение кассы, ведение расходов, подсчёт кассы ежедневно и ежемесячно; Формирование ежедневной отчетности в конце рабочего дня; Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре; Обзвон пациентов накануне визита в медицинский центр. Требования: Опыт работы в частной клинике/медицинском центре в должности администратора от 3-х лет (обязательно!) Образование - не ниже среднего специального (обязательно!). Медицинское образование - приветствуется! Грамотная речь, умение и желание общаться с людьми. Умение вести разговор, вникать в суть вопросов и проблем - грамотно и профессионально консультировать пациентов о предоставляемых услугах и врачах (это просто обязательно!). Если ваша работа администратором была по шаблону и готовым скриптам, если задача была записывать любые звонки не вникая в суть, а в случае затруднения в каком-то вопросе вам проще ответить отказом, что "Такого у нас нет/ Мы этого не делаем/ По анализам не подскажу - посмотрите сами на сайте/ Свободного времени у врача в ближайшее время нет, перезвоните на следующей неделе" - значит мы вам не подходим, извините. Уверенный пользователь ПК Знание кассы, терминала по оплате пластиковыми картами, QR-кодом через СБП (обязательно!) Для кандидатов с медицинским образованием и владением процедурными манипуляциями (забор крови, в/в, в/м инъекции, забор мазков) приоритетное рассмотрение кандидатуры и уровень зарплаты Условия: Оформление по ТК Заработная плата от 4 000 руб. (чистыми, после вычета всех налогов) за смену График работы сменный - день через день/ два через два (возможны любые варианты по договоренности)