Обязанности:
МКБ сегодня — не просто банк. Это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. И для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ИТ-продукты. Без сильной, экспертной ИТ-команды это было бы невозможно, поэтому у нас всегда есть интересные проекты для проверки твоих скиллов, собственная IT-академия для начинающих и классный мерч, который можно получить за хорошую работу. Сейчас наша команда в поисках Ведущего специалиста тех поддержки . Чем придется заниматься: Задачи второй линии поддержки ИТ систем: Оказание услуг по техническому сопровождению информационных систем (ИС); Участие в устранении сбоев ИС охарактеризованных полной или частичной недоступностью функционала ИС включая принятие мер по недопущению их повторения в будущем; Обеспечение регламентного уровня качества и скорости предоставления ИТ-услуг по порученным ИС; Организация и оптимизация рабочих процессов с учетом специфики принятого на поддержку ПО; Работа по обращениям пользователей в рамках обслуживания ПО Разработка метрик для системы мониторинга и последующий мониторинг работоспособности систем; Обновление компонентов ИС; Написание и актуализация технической документации и инструкции необходимых для обслуживания ИС: паспорт системы, архитектура, базовые кейсы по решению инцидентов и тд; Анализ ЛОГов Приложений и системных ЛОГов WS, в рамках troubleshooting'a. Требования: Опыт администрирования систем, развернутых на серверах с ОС Linux и Windows; Опыт работы с системными логами, чтение, анализ; Опыт работы с системами мониторинга, настройка дашбордов; Сопровождение ПО на СУБД MS SQL/PostGre. Умение написать SQL запросы средней сложности; Конфигурирование серверов/служб Linux (RedHat, Centos), Windows Server (2016, 2019) и решение проблем производительности; Знание принципов контейнеризации (Docker, Kubernetes); Будет преимуществом опыт технической поддержки ИТ-систем на базе платформ (через ИЛИ): Tessa, BoardMaps, Elma, IQChannels, IBM Filenet, Авакор, Docvision, BoardMaps, FineReport. Что мы предлагаем: График работы удаленный, но всегда можно приехать в офис; Корпоративная электронная библиотека; Страхование при выезде за рубеж; Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; Льготные условия на продукты Банка; Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки 2-ая линия
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ
Inventive Retail Group
Специалист технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ
Ростелеком - Центры обработки данных