Обязанности:
Вам предстоит: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; Вести статистику по отклонениям; Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: Образование - среднее специальное или высшее; Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев; Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно); Владение навыками деловой переписки; Организационные и управленческие способности. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Достойный уровень заработной платы (оклад + премия); Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев; Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка; График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00; Мы находимся: Москва, Кавказский бульвар, 57с4Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Кантемировская, Царицыно
АТОН
Специалист по контролю качества
От 30 000 до 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Кантемировская, Царицыно
101 Интернет
Специалист по контролю качества
От 30 000 до 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Кантемировская, Царицыно
101 Интернет
Специалист по контролю качества
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Кантемировская, Царицыно
ЦУМ, ТД
Специалист по контролю качества
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Кантемировская, Царицыно
НПЦ МикроМир
Специалист по контролю качества
От 55 000 до 61 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Кантемировская, Царицыно
Детский мир