В связи с активным развитием крупнейший дистанционный контакт-центр ведущих застройщиков Москвы и Санкт-Петербурга приглашает тренера по обучению и развитию операторов колл-центра. Ежедневно удаленно в компании работает более 300 менеджеров, которые помогают нашим партнерам в лидогенерации. Компания гарантирует самую высокую зарплату своим сотрудникам, возможности для профессионального, карьерного роста и лучшие на рынке условия труда. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЖЕЛАНИЕ В БУДУЩЕМ СОЗДАТЬ И УПРАВЛЯТЬ СВОИМ CALL-CENTER, КОМПАНИЯ ПРЕДОСТАВИТ ВАМ ТАКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ (РАБОТАТЬ ПО ФРАНШИЗЕ)! Обязанности: Работа с менеджерами в режиме нон-стоп в программе Толк (аналог Zoom) в течение всего рабочего дня; Помощь в адаптации новых менеджеров, обучение на этапе стажировки; Контроль за соблюдением стандартов и скриптов менеджерами; Регулярная работа над повышением качества работы менеджеров; Ежедневный анализ и обратная связь менеджерам/руководителям с целью улучшения качества работы; Методическая работа: прослушка, чек-листы, работа с мотивацией менеджеров; Использование различных методик обучения для повышения вовлеченности менеджеров; Индивидуальная работа с руководителями групп/менеджерами для решения конкретных задач и улучшения их навыков продаж, отработки возражений; Мотивация команд, создание азартной атмосферы в процессе обучения и развития сотрудников Call-center. Требования: Готовность пройти высоко-оплачиваемую стажировку (3 дня), работа на линии в качестве менеджера call-center с целью понимания специфики работы, бизнес-процессов, ПО; Опыт работы в он-лайн режиме супервайзером, тренером или руководителем удаленного отдела/колл-центра с холодными звонками/продажами (телемаркетинг, недвижимость, ритейл, банки, он-лайн школы); Имеете качественные навыки коммуникации, мотивации, контроля, обучения персонала; Регулярно повышаете свой уровень компетенций в области продаж, методик и техник обучения и развития персонала; Готовность к интенсивной, многозадачной работе; Развиты коммуникативные и презентационные навыки; Развиты навыки планирования и способность работать с большими объемами информации; Есть готовность работать в команде и придерживаться процессов, регламентов принятых в компании; Есть готовность работать в условиях многозадачности; Опыт работы в оnline-формате, а также дополнительное образование в области коучинга/тренинговой деятельности будет являться преимуществом. Условия: Гарантированный оклад 80.000 на первый месяц + премии до 120.000 по результатам работы; Зарплата выплачивается еженедельно; График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 по Москве; Очень редкая вакансия и возможность хорошо зарабатывать; Предоставляются все возможности для реализации себя в профессии. Смело откликайтесь на вакансию прямо сейчас и мы с вами свяжемся Ждем Ваши резюме! До встречи!
Похожие вакансии