Обязанности:
Ваши задачи: консультирование пользователей по вопросам работы в CRM-системе администрирование CRM-системы анализ инцидентов и обращений пользователей подготовка документации (бизнес-требования, техническое задание на разработку, пользовательская документация) выгрузка данных, создание отчетов (SQL) диагностика работы API (SOAPUI, Postman) консультирование по работе API участие в проектах развития системы У вас есть: опыт работы на аналогичной позиции от 2х лет опыт поддержки CRM-систем (рассматриваем кандидатов, как с внутренним опытом поддержки, так и со стороны консалтинга) высшее/неоконченное высшее техническое образование опыт описания требований и подготовки технических заданий, опыт подготовки документации для пользователей участие в тестировании знание функционала CRM и опыт работы с базами данных SQL опыт проверки API через SOAP запросы опыт использования различных форматов для передачи данных, таких как JSON, XML, HTML Приветствуется: понимание функционала систем управления программой лояльности опыт работы в ритейле Что даем мы опыт работы с системами, внедренными у лидеров ритейла амбициозные и разнообразные задачи быстрое профессиональное развитие, многогранный опыт возможность карьерного роста (до руководителя проектов или в направлении системного анализа) дружный и поддерживающий коллектив гибкое начало рабочего дня удаленная работа с налаженной системой коммуникаций в команде социальная поддержкаПохожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки (Helpdesk)/Аналитик
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва
Платёжный сервис А3