Платформа ТРИМ - аккредитованная IT компания входящая в Группу компаний крупнейшего медиахолдинга РФ. Мы занимаемся развитием и поддержкой управленческого ПО и медиа сервисов. Для обеспечения поддержки инфраструктуры медиахолдинга, наша компания расширяет штат и рассматривает администратора. Обязанности: Ведение документации (и в бумажном и электронном виде) отдела техподдержки; Работа с документами по оформлению доступа к прикладным системам и их настройка; Прием и обработка обращений пользователей о сбоях в работе систем; Диагностика и устранение неисправностей; Оформление проверка заявок. Требования: Опыт работы от года в поддержке пользователей/ специалистом ЭДО; Знание основных принципов работы с пользовательскими обращениями и проблемными ситуациями; Навыки работы с программами для обработки обращений пользователей, такими как Helpdesk, CRM и т.д.; Умение эффективно коммуницировать с пользователями и коллегами из других отделов. Условия: Стабильная официальная заработная плата по результатам собеседования; Работа 5/2 в офисе компании на время испытательного срока, после обсуждается гибридный формат работы; Работа на проектах реализуемых в крупнейшем медиахолдинге; ДМС после испытательного срока и льготные условия в крупнейших сетях фитнес клубов; Возможности роста и развития (в этом направлении и в смежных подразделениях).
Похожие вакансии
Ассистент в отдел кадрового делопроизводства
До 69 000 руб.
Москва
ПИК-специализированный застройщик
Юрист (отдел судебного делопроизводства)
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва
Межрегиональное бюро судебных экспертиз