Обязанности:
SberDevices — российская IT-компания, которая объединяет сильнейших инженеров, разработчиков, менеджеров и выпускников топовых вузов. Вместе они создают программные решения и цифровые устройства для жизни и бизнеса. От речевых технологий до видеоконференцсвязи, от Smart TV до оснащения умного дома. В компании ориентируются на лучшие мировые практики и внедряют последние разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Внедряют в свои продукты технологии обработки естественного языка, синтеза и анализа речи, компьютерного зрения, биометрии и нейросетевые модели. Программные и продуктовые решения от SberDevices отвечают высоким требованиям корпоративного и потребительского секторов. Чем предстоит заниматься? Управлять организационной и технологической поддержкой IT-команд. Внедрять и управлять ITSM-практиками в командах разработки и поддержки. Формировать методологическую документацию: регламенты и положения. Вести каталог IT-услуг и управлять активами и конфигурациями. Проводить IT-аудиты на соответствие внутренних стандартов. Вести реестр отклонений от внутренних стандартов технологического долга, ставить и контролировать задачи по их устранению. Управлять процессами непрерывности бизнеса: готовить BCP, DRP, проводить аварийные учения. Контролировать доступные и используемые ресурсы, планировать потребноcти и организовывать закупки. Вести реестр технологических рисков — выявлять, оценивать и планировать стратегии миграции. Готовить и контролировать исполнение бюджета IT-отдела. Вести документооборот — счета, акты, заказ требуемых ресурсов и услуг. Собирать отчётности по уровню и качеству IT-услуг. Мы ожидаем, что вы: Уже работали IT-менеджером от 3 лет. Хорошо владеете ITSM-системами, например: Jira Service, Desk. Применяли методологии ITSM/ITIL в своей работе. Знаете методологию COBIT. Умеете управлять ожиданиями заказчиков и выполнять SLA. Понимаете принципы организации IT-инфраструктур. Понимаете базовые принципы кибербезопасности. Знаете рынок IT-решений, отслеживаете изменения и тренды рынка. Будет плюсом: Наличие сертификации по ITIL. Опыт работы с облачными инфраструктурами. Почему вам понравится работать у нас? Сильная команда, амбициозные задачи и продукты, которыми пользуются миллионы. Офис СберСити с бесплатным спортзалом, парковкой и медицинским кабинетом. Удобный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня. Надёжная программа ДМС и НС с первого месяца работы. Обучение и развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счёт компании и участие в конференциях. Льготная ипотека и корпоративная пенсионная программа. СберКлуб: cкидки от партнёров, повышенные бонусы, акции экосистемы, подписка СберПрайм+.Похожие вакансии