Старший менеджер клиентского опыта

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская

МегаФон

Город: Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

МегаФон

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься Погружаться в опыт клиентов через аналитику обратной связи по продуктам Выявлять, собирать и анализировать потребности и тренды поведения клиентов с целью выделения возможностей роста Проверять клиентские инсайты, бизнес-гипотезы и факторы, влияющие на поведение и удовлетворённость клиентов, определять ключевые триггеры и барьеры Инициировать и лидировать проекты, направленные на улучшение клиентского опыта Что для этого нужно Аналитический склад ума Опыт проведения клиентских исследований и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта Клиентоориентированность Умение принимать решения, основываясь на большом количестве входящих данных Знание методологии исследований рынка и потребителей

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 124608048