Обязанности:
ТК "Миленниум”— лидер рынка аренды авто с выкупом. Работаем с 2010 года, в управлении компанией более 600 автомобилей и это число растёт ежедневно. Мы даём возможность использовать авто для различных видов заработка или получить в собственность не имея изначально денежных средств и хорошей кредитной истории. В связи с ростом компании ищем опытного руководителя контактного центра. Что мы предлагаем: Комфортный офис на станции метро Профсоюзная Понимающее руководство, быстрое принятие ключевых решений Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов Возможность профессионального и карьерного роста, уровня дохода График работы: стабильные 5/2, с 10 до 18 по Москве с учетом обеденного перерыва Отсутствие дресс-кода Возможность гибридного графика Чем предстоит заниматься: Операционное и функциональное управление продающим колл-центром (исходящие звонки по входящим заявкам) Отслеживание показателей, выполнения норм KPI Выстраивание, развитие и контроль бизнес-процессов работы центра Формирование, развитие и обучение команды Формирование регламентов и базы знаний для отдела Поиск точек роста эффективности отдела Распределение задач колл-центра по приоритетности Написание, адаптация скриптов Помощь в подготовке проектов Помощь HR-департаменту Наши пожелания к кандидату: Управление командой от 10-ти человек Опыт создания и проведения тренингов по продажам Умение анализировать информацию и принимать решения в условиях многозадачности Опыт выстраивания работы колл-центра Опыт работы в Bitrix24 желателен, но не обязателен Если заинтересовала позиция - откликайся, расскажем обо всем подробнее!Похожие вакансии