Обязанности:
Группа компаний "Рустон" является одним из ведущих поставщиков электроники и бытовой техники из Китая. Мы активно работаем с дистрибьюторами, средними и крупными сетями и маркетплейсами в России. Свою деятельность начали в 2017 году и растем быстрыми темпами. В компании более 90 сотрудников. У нас более 20 магазинов на различных площадках (Озон, Яндекс Маркет, Wildberries, KazanExpress и др.). В свою команду ищем Менеджера по работе с клиентами. ОБЯЗАННОСТИ: -Взаимодействие с клиентами посредством сайта, электронной почты, телефона; -Предоставление клиентам информации о товарах, их потребительских свойствах, ценах, скидках, условиях продаж; -Регистрация в отчете/CRM и проверка комплектов документов от клиентов для передачи соответствующим отделам, с целью решения вопроса и компенсации денежных средств за товар; -Размещение на сайте обратной связи по всем отзывам, оставленным покупателями в разделе «отзывы»; -Контроль полноты и корректности информации, размещенный в карточках товаров; -Подготовка ответов на запросы, обращения, претензии клиентов; -Общение со службами поддержки всех площадок по вопросам, касающимся работы магазинов; -Подготовка регулярной отчетности; -Умение решать конфликтные ситуации с покупателем, гибкость, доброжелательность; - Прямых продаж нет! - НЕ call-центр! ТРЕБОВАНИЯ: -Умение быстро ориентироваться в вопросах клиентского обслуживания, навыки деловой переписки; -Уверенный пользователь ПК (MS Office, интернет, 1С); - Высшее образование; - Английский язык - элементарный; -Грамотный русский язык. На собеседовании проверяем! - Знание закона о защите прав потребителей; УСЛОВИЯ: - Заработная плата: 70 000 рублей (на руки). - Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата; - Дружный коллектив; комфортная атмосфера; современный офис; - График работы 5/2 с 9.00 до 21.00; - Место работы – БП «Гринвуд» м. Сходненская /Митино. От метро Сходненская бесплатный корпоративный транспорт до БП "Гринвуд".Похожие вакансии
Менеджер отдела по работе с клиентами
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Планерная, Сходненская
Хелвет
Менеджер отдела по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Планерная, Сходненская
Первый промышленный оператор
Менеджер отдела по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Планерная, Сходненская
Представительство Октафарма Нордик АБ
Менеджер отдела по работе с Клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Планерная, Сходненская
ВиКонт
Менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Планерная, Сходненская
Группа компаний Мать и дитя
Менеджер отдела по работе с клиентами (м.Сходненская)
От 70 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Планерная, Сходненская
Территория Фитнеса