Здравствуйте! Мебельная фабрика «ТРИАНА» — это динамично развивающаяся компания, создающая корпусную мебель по индивидуальным дизайнерским проектам. Мы сочетаем десятилетний опыт в производстве мебели с современными подходами, чтобы предлагать нашим клиентам решения, отражающие их уникальный стиль и потребности. Мы — молодая, амбициозная команда, нацеленная на вывод на рынок продукта принципиально нового уровня качества. Сейчас мы растем и ищем ответственного и инициативного помощника руководителя, который поможет поддерживать и развивать наши рабочие процессы. Обязанности: Взаимодействие с текущими заказчиками на всех этапах реализации проекта: от обсуждения деталей до контроля удовлетворенности по завершению; Контроль обязательств по проекту: отслеживание выполнения задач, сроков и соблюдение стандартов качества на каждом этапе; Формирование производственных заданий и координация взаимодействия с производственными отделами; Работа с рекламациями: оперативное решение вопросов, обеспечение высоких стандартов клиентского сервиса; Проверка и составление документации: создание актов приема-передачи, ведение отчетов, подготовка фотоотчетов по завершению проекта; Доведение проекта до полной сдачи заказчику, включая оформление финальной документации и получение обратной связи; Соблюдение внутренних стандартов компании и контроль качества выполнения задач. Требования: Грамотная устная и письменная речь, уверенные навыки деловой переписки и телефонных переговоров; Опыт работы с документацией и отчетностью, знание принципов составления и проверки технической документации; Уверенное владение ПК, навыки работы с Google Таблицами (включая использование функций и формул для анализа данных); Опыт работы в CRM-системах (желательно знание AmoCrm или аналогичных систем); Уверенный пользователь офисной оргтехники; Высокие коммуникативные навыки, организованность и внимательность к деталям; Умение работать в условиях многозадачности и сохранять эмоциональную стабильность; Быстрая обучаемость и желание развиваться в команде. Условия работы: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ; Стабильный высокий оклад + % от проекта; Премии и поощрения для результативных сотрудников по итогам квартала; Возможность карьерного роста до начальника отдела, ориентировочный срок — 1-2 года при высоких результатах; Работа в молодой и амбициозной команде, в атмосфере профессионализма и поддержки. Мы ценим сотрудников, которые: Ориентированы на результат и качество в каждом проекте; Умеют поддерживать спокойствие в стрессовых ситуациях и сосредотачиваться на задачах; Склонны к командной работе и эффективной коммуникации; Способны находить эффективные решения для выполнения задач в срок; Стрессоустойчивость, организованность, целеустремленность, эмоциональная стабильность, готовность к многозадачности и способность к быстрому обучению. Отклик: Присылайте ваше резюме и краткий рассказ о вашем опыте работы, а также укажите: Ваше самое значимое достижение в качестве проектного менеджера. Какие инструменты для управления проектами вы считаете наиболее эффективными и почему.