SberНадежность занимается увеличением надежности ИТ-услуг в компании, развитием мониторинга и ITSM процессов. Инициатива по расчету показателя надёжности процессов. Обязанности организация, контроль и сопровождение процесса управления требованиями формирование и поддержка в актуальном состоянии документации по процессу обеспечение исполнения требований процесса всеми участниками процесса разработка учебных курсов по процессу, создание инструкций и методических материалов решение нестандартных задач, касающихся обеспечения, оптимизации и развития процесса. Требования высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое) опыт работы от 2-х лет методологом процесса опыт разработки регламентов и документации по процессам знание нотации моделирования процессов BPMN и опыт моделирования процессов в системе ARIS опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу) владение Word и Excel на продвинутом уровне пользования (структурирование, сноски, перекрёстные ссылки, работа с замечаниями, сводные таблицы, обработка больших объемов информации и т.п.) опыт сбора, обработки, анализа больших объемов данных, формирования и проверки гипотез, представления результатов анализа. Будет преимуществом: опыт проведения обследований и аудитов, интервьюирования представителей команд и фиксации наблюдений знание методологий ITIL/ITSM/COBIT наличие сертификатов: ITIL Foundation / Intermediate / Expert, ISO 20000, COBIT, etc. Условия офис БЦ "Южный Порт" (м.Кожуховская) возможность выбрать удобный график - офис/гибрид ежегодный пересмотр зарплаты, годовой бонус корпоративный спортзал более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС и льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа ипотека для сотрудников выгоднее до 4% бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Похожие вакансии