Обязанности:
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов. Проект Онбординг - построение системы бизнес-процессов и реализация клиентских путей для эффективной активации и приземления новых клиентов на продукты и услуги Холдинга.В скоуп проекта входят заявки, процессы первичного открытия счета в мобильном приложении и на сайте, управление жизненный циклом в первые 90 дней и построение цикла коммуникаций. Чем предстоит заниматься: Осуществлять координацию, мониторинг и управление жизненным циклом Стрима в части RUN-деятельности и взаимодействия с каналами привлечения и обслуживания клиентов; Реализовывать выполнение бизнес целей Стрима; Осуществлять организацию бизнес-процессов по привлечению клиентов (в соответствии с зоной ответственности); Участвовать в приоритизации задач Бэклога с учетом потребностей; Контролировать реализацию процессов обслуживания и применение технологических решений в каналах привлечения и обслуживания клиентов; Принимать решения по минимизации возникновения рисков, влияющих на достижение поставленных задач; Осуществлять взаимодействие и синхронизацию со смежными продуктовыми направлениями и смежными системами по поставленным к реализации работам и задачам. Наши ожидания: Опыт разработки и руководства процессами привлечения клиентов с рынка на массовые продукты и сервисы (финансовый сектор); Опыт организации и управления продажами в цифре; Опыт разработки и управления жизненным циклом продукта в качестве Продукт оунера; Опыт реализации омниканального онбординга на продукт, включая построения CRM-цикла; Предпочтителен опыт в продуктах: брокерские счета и инвестиционные продукты\карты\сберегательные продукты; Знание процессов юридической составляющей по открытию счетов и идентификации клиентов. Мы предлагаем: Работу среди профессионалов финансового рынка; Насыщенную корпоративную жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира); График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (формат обсуждаем); ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.Похожие вакансии
Product-owner по направлению ВЭД
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
Банк ВТБ (ПАО)