Заместитель руководителя сервисной службы по техническому обслуживанию и ремонту

Компания PROMEXX GROUP объявляет о наборе сотрудника на должность Заместитель руководителя сервисной службы по техническому обслуживанию и ремонту. Компания PROMEXTECH GROUP возглавляет группу компаний, специализирующихся на осуществлении прямых, комплексных поставок техники, оборудования и запасных частей от ведущих мировых производителей, на аренде техники и оборудования, на профессиональной технической поддержке, сервисном обслуживании и ремонте по современным стандартам качества, на осуществлении полного спектра услуг в сфере внешней торговли (ВЭД), включая логистические и транспортные услуги, на осуществлении финансирования покупки, лизинга, страхования. Компания PROMEXX GROUP – дилер в России XCMG (Строительная техника и оборудование), . Линейка продукции: - фронтальные погрузчики, экскаваторы гусеничные и колесные, бульдозеры и трубоукладчики, автогрейдеры, катки грунтовые, тандемные, пневмошинные, асфальтоукладчики гусеничные и колесные, фрезы гусеничные и колесные, ресайклеры.- краны автомобильные, короткобазные, гусеничные, башенные,- буровые установки роторные и шнековые,- ричстакеры, телескопические погрузчики, ножничные подъемники,- асфальтовые и бетонные заводы,- карьерная техника: самосвалы и экскаваторы,- шахтные ПДМ, самосвалы, кровлеоборщики, сервисные машины,- шахтные буровые установки, торкрет установки,- проходческие комбайны. Обязанности: - Взаимодействие с руководителем направления. Прием и обработка входящей информации. - Координация и контроль подразделений сервисной службы и выездного и стационарного сервиса по техническому обслуживанию, плановым и текущим ремонтам. - Формирование и контроль склада расходных материалов для ТО и запасных частей для ремонта. - Подбор запасных частей в каталогах для ТО и ремонта. - Ведение базы технической документации. - Ведение сервисной документации: оформление заказ-нарядов в 1С Автосервис, оформление закрывающих документов, взаимодействие с клиентом по документации. - Внесение отчетов по техническому обслуживанию в дилерский портал. - Взаимодействие с другими департаментами компании на предмет расчета технического обслуживания и ремонтов. - Работа с претензиями заказчиков в рамках своей компетенции. - Удержание и развитие существующей клиентской базы. - Проведение переговоров по сервисному обслуживанию. - Контроль взаиморасчетов с клиентами. - Ведение отчетности в рамках своей компетенции. - Разработка и внедрение сервисных процессов. - Участие в выставках и других мероприятиях для привлечения клиентов по сервису. Требования: - Желательно! Технические знания строительной и специальной техники иностранного производства.- Желательно! Наличие опыта работы, связанной с ремонтом и обслуживанием техники или оборудования в сфере продаж.- Навыки ведения переговоров, умение общаться с людьми и слушать собеседника, учитывать их точку зрения.- Внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности, желание развиваться.- Целеустремленность, работоспособность, активность, ориентация на результат, стрессоустойчивость, готовность работать в команде.- Грамотная устная и письменная речь, умение правильно и доходчиво доносить информацию, как до клиента, так и до руководства.- Инициативность и ответственность.- Уверенный пользователь ПК.- Знание технического английского языка на уровне чтения документации.- Готовность к командировкам. Условия: - Стабильная работа в развивающейся компании.- Возможность профессионального развития и карьерного роста.- Полная занятость 5/2.- Стабильный оклад + система премирования за результаты.- Оплата мобильной связи и прочих согласованных расходов.- Оформление по ТК РФ.- Комфортный офис в шаговой доступности от метро и мцд с наличием бесплатной частной парковки.- Регулярное обучение и тренинги.- Внутренние программы поддержки сотрудников.