Специалист по работе с потребителями коммунальных услуг (юрлица)

Обязанности: Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения (по своему участку) Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей Работа по повышению платежной дисциплины потребителей Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи» Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК» Требования: Высшее образование. Техническое, экономическое или юридическое направление Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с людьми (потребителями) Желательно знание законодательства, регулирующего вопросы теплоснабжения и расчетов с населением (ЖКХ/ЖКУ) Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook) Условия: Офисы: м. Савеловская (ул. Складочная д.1а, с.1) ­­­­­­­ м. Бибирево (ул. Бибиревская д.8, к.1) м. Шоссе Энтузиастов (ул. Электродная д.4а) м. Коломенская (пр-т Андропова д.36, к.2) Оформление по ТК РФ; График 5/2, 8:00 -17:00 Полис ДМС, социальные гарантии Оплачиваемый отпуск 28+3 дня, Материальная помощь к отпуску (13500 т. net, для сотрудников, отработавших 11 мес.) ЗП: оклад +премия ежемесячная 30% от оклада (Договор) Обучение (наставничество) ​​​​​​​МОЭК - комфорт большого города!