Обязанности:
ООО “ЭНКОСТ” занимается разработкой собственного IT-продукта по мониторингу промышленного оборудования. Нашим клиентам мы предоставляем сервис аналитики, как в реальном времени, так и за длительные периоды. Ищем в команду сотрудника на техподдержку, который будет отвечать за связь с клиентами и контроль работы системы мониторинга. Чем предстоит заниматься: Контроль правильности работы системы мониторинга, установленной на оборудовании клиентов компании; Проверка правильности настроек системы мониторинга инженером проекта; Обработка входящих клиентских запросов; Решение проблем по клиентским запросам; Разъяснение функционала системы клиентам; Требования: Умение вежливо и грамотно вести переписку; Умение вежливо и грамотно общаться по телефону; Готовность разбираться в продукте; Умение понимать требования клиента и стремление решить задачу клиента Владение программными продуктами: пакет MS Office (Word, Excel); Образование среднее/неоконченное высшее; Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; График работы: понедельник-пятница, 08:00 - 17:00 или 9:00 -18:00 (по согласованию); Работа в офисе на Шоссе Энтузиастов (2 минуты от метро); Обучение с наставником всем обязанностям; Работа в молодом энергичном коллективе; Участие в развитии продукта; Карьерный рост;Похожие вакансии