Обязанности:
UseTech входит в топ-15 лидеров разработки программного обеспечения на российском рынке (CNews Analytics), в топ-7 лучших IT-работодателей России 2022 (HeadHunter и Habr.Карьера) и 4 года подряд получает 1 место субрейтинга HeadHunter в номинации "Самые вовлеченные сотрудники". Сейчас мы находимся в поиске инженера по сопровождению систем.Работа будет происходить в офисе в Москве О проекте: Команда занимается сопровождением десятка разнообразных систем, которые объединяет взаимодействие с пользователем в телефонном канале. Это и синтез/распознавание голоса, входящие и исходящие коммуникации, роутинг и маршрутизация, точки интеграции, системы отчетности. Чем предстоит заниматься: Участие в бизнес процессах с возникновения бизнес потребностей до их закрытия, согласование БРД/ТЗ, участие в выборах решений, формирование технических требований к внедряемым решениям, консультация по технологиям; Подготовка, согласование арх. решений, участие в инсталляции, change/run, мониторинг, автоматизация, инцидент/дефект менеджмент, патчменеджмент ОС/ПО; Работать в команде проекта по импортозамещению систем телефонии, начиная с АТС и заканчивая системами КЦ. Пожелания к кандидатам: Высшее техническое или инженерно-экономическое образование; Контейнеризация (docker, kubernetes) Знания реляционных СУБД Уверенное знание языка запросов sql (диалект t-sql) Опыт и желание работать с пользователями информационной системы Опыт работы с Linux и Windows Мониторинг: Grafana, Zabbix Опыт работы с web-серверами (JBOSS, TomCat) Базовые знания ITIL Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ, а также Jira и Confluence Было бы здорово понимание: телефонии ( sip/sips, h.323, OKC7, rtp/rtps, диал-планы, маршрутизация, векторинг ), синтез/распознавание/классификация голоса ( mrcp, mrcpv2, gRPC), контакт-центровый функционал (сплиты, скилы, хант группы, агенты, стейшены/экстеншены ), автоматизированные исходящие коммуникации ( стратегии обзвона, режимы predictive,progressive,preview, бленд режим, коллбэки, CCA/AMD (определения автоответчиков),правила, фильтры, ограничения по ФЗ). Работа с нами: Работу в компании, которая много лет входит в топы самых престижных рейтингов; Трудоустройство – официальное по ТК РФ и в штат компании; Полис медицинского страхования (ДМС + стоматология для сотрудников, скидки на страхование для членов семьи); Подарки, скидки и сертификаты для детей сотрудников; Оплата обучения и сертификаций; Регулярные внутренние семинары под эгидой Корпоративного Университета, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области аналитики, разработки, тестирования, управления; Usetech English Club – обучение английскому с корпоративными скидками, разговорный клубПохожие вакансии
Инженер по сопровождению прикладных систем
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Инженер по сопровождению радиотехнических систем
От 120 000 до 140 000 руб.
Москва
Специальный Технологический Центр (ООО СТЦ)
Дежурный инженер по сопровождению прикладных систем
Договорная
Москва
Национальная система платежных карт