Специалист 1 линии поддержки

Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения. Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce. И мы ищем в свою команду Операторов call-центра. Обязанности — Прием входящих звонков от клиентов — Консультирование по продуктам и услугам компании — Создание задач в СРМ на соответствующее подразделение — Работа с рекламациями и жалобами клиентов — Проведение анкетирования Требования Опыт работы в колл-центре Грамотная устная и письменная речь Умение быстро ориентироваться в информации Коммуникабельность и дружелюбное отношение к клиентам​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Условия Конкурентную заработную плату Ежегодное премирование по результатам работы Возможность карьерного и профессионального роста Отсрочку от военной службы Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18 ч. ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев и выезда за рубеж Посещение профессиональных конференций и курсов (сотрудничаем со всеми обучающими онлайн платформами) Коктейль Benefits: курсы изучения иностранного языка (5 языков на выбор)/ консультации психолога/ FITMOST Электронную корпоративную библиотеку Уютный офис класса А с панорамными окнами в 15 мин. ходьбы от м. Верхние Котлы, м. ЗИЛ, м. Тульская Эргономичные рабочие места и очень удобные кресла Зоны отдыха с диванами и бескаркасными креслами Кухня с чаем, разными видами кофе, фруктами, снеками и сладостями Душ в офисе Весёлые спортивные и корпоративные мероприятия