Менеджер по работе с клиентами в футбольную школу

Обязанности: - Прием, обработка входящих обращений, консультирование клиентов по услугам;- Выявление и формирование потребностей, работа с возражениями; - Встреча детей на тренировках, общение с родителями, контроль оплаты абонементов;- Полное внесение всей информации по клиенту в систему CRM;- Ведение документооборота и отчетности в соответствии с требованиями внутреннего регламента;- Составление ежемесячных отчетов - Администрирование вопроса аренды манежей, турниров и индивидуальных тренировок;- Подготовка и рассылка исходящей корреспонденции, размещение информации на сайте;- Подготовка спортивных мероприятий: спортивная концепция, бюджет, бизнес-план и другие необходимые элементы для реализации мероприятия;- Поиск и привлечение новых клиентов;- Разработка презентаций/инфографики для новых проектов; Требования: ​​​​​​​• Релевантный опыт работы на позиции менеджера от 1 года в школах дополнительного детского образования• Понимание специфики работы с базой клиентов • Понимание специфики довода родителя до бесплатного пробного занятия, устраиваемого в школе• Грамотная речь• Навыки презентаций• Уверенные навыки работы с возражениями• Креативность• Коммуникабельность• Умение творчески мыслить и находить нестандартные решения• Проактивность, энергичность• Доброжелательность• Понимание футбольной индустрии и интерес к футбол [большой плюс в работе] Условия: ​​​​​​​ Официальное трудоустройство График работы 5/2 Перспектива карьерного роста Бесплатное посещение некоторых матчей ФК "Спартак Москва" Финансовые условия обсуждаются с успешным кандидатом, зависят от опыта Офис в VIP-ложе главной арены страны БСА "Лужники" Молодой и дружный коллектив