Обязанности:
Работа для влюбленных в зимние виды спорта и велопокатушки! В нашу активно-экстремальную дружную команду ищем единомышленника-Оператора колл центра. Ты будешь работать дома, с ноутбуком, в наушниках, без визитов в мастерскую/прокат. О нас коротко: на рынке более 7 лет, работаем круглый год. Зимой занимаемся прокатом, обучением катанию на сноуборде, ремонтом, обслуживанием горнолыжки. Летом-велосипедами и сапами. Подробнее читай здесь “о работодателе”, на нашем сайте https://extreme-place.ru/ и отзывы в Яндексе. Если: ✓ у тебя грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, навыки делового общения тебе не чужды и общаться с клиентами тебе по кайфу, ✓ ты быстро обучаем, внимателен к деталям, с компьютером на «ты» и печатаешь быстро, умеешь работать в команде и в режиме многозадачности с высокой самоотдачей и самодисциплиной, ✓ знаешь велокомпоненты (если таких знаний нет, то пришлем обучающий материал для изучения, а потом пройдешь тестирование) То: дочитай внимательно и откликайся! Конкурентным преимуществом будет твое увлечение горнолыжным и велоспортом, прочими активностями (сам катаешься, ремонтируешь или занимаешься аналогичными продажами). Что тебе делать: ✓ Прием и обработка входящих обращений по телефону и в мессенджерах по регламенту компании (60-80 звонков в день в будни и 100-120 звонков в выходные, без поиска новых клиентов). ✓ Консультирование клиентов по вопросам обслуживания, ремонта, проката (разъяснение технологий, объявление предварительной стоимости ремонта, контролирование сроков в учетной системе, оформление заявок на доставку, сглаживание острых углов. Пинать механиков, админов или босса, если из-за них зависает заказ, в то время как клиент переживает за свой заказ). ✓ Ведение сделок и формирование задач в AMO CRM (обучаем). Здесь обрабатываем электронную почту, ведем клиентскую базу, оформляем заявки, актуализируем сделки в шагах воронки. ✓ Запись учеников на обучение в специальной программе, консультирование по вопросам обучения, работа с купонами, сертификатами. ✓ Исходящий обзвон уже обратившихся клиентов с целью продвижения по воронке продаж или предложения новых услуг. Как делать: качественно и с любовью в тишине с ноутбуком и гарнитурой, т.к. мы используем ip-телефонию с шустрым и стабильным интернетом От нас: ✓ 100% удаленка, а значит ты в зоне комфорта ✓ сменный график 2/2 по 12 часов с 9.30 до 21.30 ✓ обучающий материал для твоего саморазвития ✓ стабильная оплата твоего труда (оплата за смену + % от выполненных показателей) ✓ дружная и драйвовая команда единомышленников ✓ научим во время стажировки (10 раб.дней), поддержимПохожие вакансии