«РБК Компании» — полный бизнес-каталог юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также PR-инструмент для управления репутацией бренда. Обязанности: Поддержка клиентов: выстраивание доверительных отношений, консультирование клиентов по использованию сервиса: ведение деловой переписки/проведение встреч; Помощь клиенту по первичным техническим вопросам, распределение технических задач для support. Участие в пролонгации и апсейлинге действующих клиентов; Обработка платежей; Выдача доступов к сервису, контроль использования лимитов и т.д. Формирование договорных документов с финансовыми и юридическими службами компании; Ежедневное тесное сотрудничество со специалистами по продукту, маркетологами, менеджерами по продажам, юридической службой и бухгалтерией. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Проактивность, вовлеченность в рабочий процесс. Отсутствие страха обсуждать финансовые вопросы с клиентами. Продуктовый подход в решении задач. Многозадачность, умение работать с большим количеством информации. Внимательность. Понимание процесса документооборота (счета, акты выполненных работ, счет-фактуры и т.д.) Опыт работы в 1С Бухгалтерия, Microsoft Outlook, Office. Опыт работы в должности аккаунт-менеджера от года. Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ. График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье - выходные. Удаленный формат работы с предоставлением современной техники (Возможность пользоваться современным коворкингом в Москве или Санкт-Петербурге при необходимости). Высококвалифицированный коллектив сплоченный общей идеей. ДМС с первого дня трудоустройства. Бесплатная подписка РБК ПРО и сервис заботы о сотрудниках «Понимаю». Готовы рассмотреть кандидатов из любых регионов
Похожие вакансии