Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. В связи с активным развитием и ростом компании в продукте контакт-центр открыта вакансия Редактора программ обучения. Команда направления «Контакт-центр» занимается организацией работы общегородского контакт-центра, который предоставляет обратившимся информацию по вопросам, связанным с деятельностью города (запись к врачу, справочная служба, услуги в сфере ЖКХ и т.д.). Ежемесячно контакт-центр обрабатывает более пяти миллионов обращений граждан. Коллеги развивают чат-ботов, искусственный интеллект и другие технологии, позволяющие повысить качество своих услуг и разгрузить операторов. Что нужно делать: Редактировать, корректировать программы обучения, созданные тренерами, для операторов-новичков Редактировать, корректировать тексты, написанные для создания обучающих видео. Какие знания и навыки нам важны: Умение работать с большим объёмом информации, быстро ориентироваться в разных тематиках Грамотность Профильное образование Опыт работы в сфере редактуры и корректуры текстов Навык излагать сложные темы просто и доступно, создавать тексты в инфостиле Понимание различий между текстами для самостоятельного чтения и озвучки голосом Готовность соблюдать чёткие требования по форме текста, быть точным в деталях/нюансах Умение работать в команде Приветствуется опыт работы с обучающими программами. Что предлагаем: Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата Формат работы 5/2 (офис) Офис находится ул. 1-ая Бородинская д.2а, м. Киевская Мы-аккредитованная ИТ-компания Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Комьюнити по интересам Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Координатор лидерских программ обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Технологии Доверия
Выпускающий редактор отдела тематических программ
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Межгосударственная телерадиокомпания Мир
Главный менеджер Сервиса разработки программ обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Трубная Металлургическая Компания
Технический эксперт Сервиса разработки программ обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Трубная Металлургическая Компания