Обязанности:
В Ваши обязанности будет входить: Руководство группой сопровождения клиентов (телемаркетинг), выполнение показателей по количеству успешно сопровожденных клиентов; Дистанционный контроль и координация работы менеджеров телемаркетинга; Участие в наборе и адаптации персонала, а также проведение аттестационных мероприятий группы; Мотивация, обучение и развитие сотрудников группы сопровождения; Анализ воронки сопровождения и повышение целевых показателей; Контроль выполнения нормативов группой и соблюдения технологии сопровождения с помощью прослушки звонков операторов; Участие в разработке, изменении и внедрении скриптов сопровождения; Достижение установленных целей по частоте и качеству потребления продуктов текущими клиентами; Выполнение задач по расширению чека и актуализации клиентской информации Мы ждем, что Вы: С опытом работы руководителем группы продаж/ сопровождения - от 1 года; Умеете добиваться поставленных целей и задач, повышать планку своих возможностей; Готовы вместе с нами достигать высоких результатов; С опытом работы в сопровождении/ продажах в колл-центре; Вовлеченность и высокий уровень ответственности; С опытом создания, удержания и адаптации команды; С опытом дистанционного управления командой. Мы предлагаем Вам: Высокий уровень оплаты труда (официальный, «белый»), структура (оклад 100 000₽ + базовая премия 50 000₽). Ежемесячная премия не имеет максимального размера и зависит от результатов работы группы. Возможность развиваться в сильной профессиональной команде; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в стабильной прогрессивно развивающейся компании; Корпоративное обучение, совершенствование профессиональных и личностных качеств, карьерный рост; График работы с 9:00 до 18:00, 5/2 (суббота-воскресенье выходные дни); ДМС по итогам испытательного срока.Похожие вакансии